Votre signature mail ne sert probablement à rien !
C’est un élément présent dans tous les emails, envoyé tous les jours, par tous les collaborateurs, à des clients, à des prospects, à des partenaires… et pourtant, dans la majorité des entreprises, la signature mail ne sert presque à rien !
Oui, dit comme ça, c’est un peu provocateur mais nous allons vous expliquer pourquoi !
Dans beaucoup d’entreprises, la signature mail se résume à peu de choses : Nom, prénom, logo d’entreprise, numéro de téléphone et le célèbre « Cordialement ». Et c’est tout !
Alors qu’en réalité, la signature mail pourrait être :
- Un outil de communication
- Un outil marketing
- Un relais vers les réseaux sociaux
- Un moyen de promouvoir vos actualités ou vos offres
- Un support de campagne
Le réel problème n’est pas la signature mail mais la façon de l’utiliser.
Le plus grand espace publicitaire gratuit de votre entreprise
Faisons un calcul simple juste quelques minutes.
Imaginons une entreprise de 50 collaborateurs. Chaque collaborateur envoie en moyenne 20 emails par jour. Au total, nous nous retrouvons avec 1 000 emails envoyés par jour.
Maintenant que les calculs sont terminés, posons une autre question : Combien coûte un espace publicitaire vu 1 000 fois par jours par des clients, prospects et partenaires ?
Spoiler Alert : Très cher !
Alors pourquoi ne pas exploiter un espace que vous possédez déjà et qui se trouve sous chacun des emails envoyés par vos équipes ?
Des signatures différentes, une image brouillée
Le problème fréquent des signatures c’est qu’elles sont rarement uniformisées. Dans la plupart des cas, les collaborateurs ont leur propre signature et nous nous retrouvons avec des polices et des couleurs différentes, un logo aux mauvaises dimensions, un ancien numéro, etc.
Vous imaginez un site Web qui n’a pas la même charte graphique sur chaque page ? Ou des plaquettes commerciales avec une mise en page différente ?
Se serait impensable ! Pourtant, c’est exactement ce qu’il se passe avec les signatures de beaucoup d’entreprises.
Votre signature mail fait partie de votre image de marque et votre image de marque doit être cohérente.
Une signature mail peut faire bien plus que dire « Cordialement »
La vraie question n’est pas « Que doit contenir une signature mail ? » mais « Que pourrait apporter une signature mail à l’entreprise si elle était vraiment utilisée ?« .
Parce que, à partir du moment où :
- Les signatures sont uniformisées
- Gérées de manière centralisée
- Mises à jour facilement
- Utilisées pour relayer des campagnes
- Connectées aux réseaux sociaux
- Intégrées dans une logique de communication gloable
Alors, elle devient un véritable support de communication, un outil marketing cross-canal qui est utilisé tous les jours et sans efforts supplémentaires.
